I’m paid to be scolded

wahaha ! lama dahhh x post entry . . =D

Last entry, aku attend 1^st interview kan . .hehe . Alhamdulillah . . bsyukur ke hadrat ilahi dengan limpah dan kurnia-Nya, aku dapat keja as Customer Service Representative (CSR) @ TM call centre , Komtar . ehehe.

18 january 2011, 11.30 am, dapat call dari HR TM , kak erma . dya tnya, boleh x masok keja hari nie? Wahahaha! Tekezut amat ! aku pon ckp, boleh! Boleh ! haha . semangat gyla . yela 1^st time keja . . Excited semacam . . hee. Then dya ckp, kalo ble dtg before kul 2 pm . . kelam kabut besiap, 12.30 pecut dgn icon merah jambu p penang  . .  hehe. 2.30 baaaru sampai tgkat 58 . 

aku n kakak diserap masok ke intake 27 yang da stat training 17 january.mean kami nie lambat sehari . tp dya ckp, xpe . 17 januari tue just HR induction. =)

aha ! my sis pon dapat jugak keja nie . . hehe . lawak toi laa . . org layan cam kami nie kembaq lak . . adik. . kakak . . haha . skg da rasa cana kembaq2 laen rasa time skola dlu . . hee

Kalo korg ada TM fixed line phone . . ada streamyx ke . . kalo problem pape call la 100 . .

 thank you for calling TM, zaleha speaking . . how may I assist you ?

haha ! I’m one of da CSR @ 100 . .  hee

sekarang da masok hari ke 12 training . . actually, training nie lama gyla wohh. . 34 days! Sebelum boleh jawab call secara live. Hehe. Tp mmg patut pon training sbulan lebih . produk TM banyak gyla ! streamyx jaa dah bape jenis pakej, blom lagi iTalk laa . . n promotion2 yang laen . .byk gyla . pastu sistem lagi . . ada lebih dari 10 jenis sistem yang nak kena balajr. huu.nasib baek sgt sebab dapat trainer yang baek hati, penyabar gyla, n sgt2 understanding. Pn hidayah empunya diri . hehe .

sebelum nie kami da dgr call2 yang dapat compliment. Mmg terbaek la CSR yang dapat compliment tue. Teros smgt nak keja . hehe . pastu dgr plak CSR yang kena maki hamun ngn customer . haha ! sometime lawak gyla . . tp sometime tue, seram gak la . .takot gak bila kena ngn customer yang challenging & x bagi chance CSR  bcakap . . huuu . . tapi xpa . . segala skill utk melayan interesting customer nie sume telah diajar n difahami . . hee .

then, last week, ada slot buddy –observation. Sume trainee kena duduk dgn senior n dgr call yang senior jawab. . mmg interesting sbb dpt blajar byk benda n cara jawab call dgn baek . aku dapat duduk ngn sorg kakak nie, kak ida nma beliau, mmg baek wpon npk cam sombong sket, hehe . cara dya handle call mmg cool  gyla wpon customer maki2 ,,huhu . harap2 nti aku ble lepas OJA n jadik se cool beliau masa jawab call tanpa fatal . hehe .
eh! telupa plak . . hehe .Afiq ponn dapat keja sni jugak! aha . beliau p interview tanpa pengetahuan aku . hehe . seprise katanye . hee . congrats laling!hee.tapi kmi xsama batch . . afiq batch 28 . .xpela . time training ja kan . . =D

letih gak bila ulang alik SP-Penang-SP . . klua 7am, sampai uma kul 8 pm . . kul 10 da tido . . huu . dah sewa bilik, tapi lepas cuti CNY nie baru nak pindah . hehe . homesick lagi nihhh . erghh . susa la cemni . huu . 

aha! That’s all . aku mmg suka job nie . . walaupon (sometimes), I’m paid to be scolded . huu

bye!

p/s : customer marah service TM, bukan aku . . hehe .